Nasza Polityka Dostawy ma na celu wyjaśnienie użytkownikowi, klientowi, w jaki sposób świadczymy Usługę Przetwarzania oferowaną na naszej stronie internetowej.

[1] Strona uk-eta.com jest prywatną, zewnętrzną agencją przetwarzającą dane aplikacji ETA i nie jest w żaden sposób powiązana z rządem Wielkiej Brytanii.

[2] Świadczone usługi są następujące:

  • Wprowadzanie i przetwarzanie danych aplikacji ETA.
  • Przetwarzanie i aktualizacja statusu tego samego dnia.
  • Dostarczenie potwierdzenia autoryzacji podróży pocztą elektroniczną
  • Aktualizacje informacji o aplikacji i sprawdzanie statusu przez 2 lata od otrzymania ETA.
  • 24/7 ETA e-mail i telefoniczna obsługa klienta.
[3] uk-eta.com nie gwarantuje, że aplikacje zostaną zaakceptowane, przetwarzamy jedynie dane aplikacji klienta i integrujemy się z systemem ETA Home Office.

[4] Klient jest odpowiedzialny za dostarczenie prawidłowych i dokładnych informacji o wniosku, uk-eta.com nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek odrzucone wnioski z powodu nieprawidłowych lub niepoprawnych informacji przesłanych przez klienta.

[5] Po przesłaniu danych wniosku, uk-eta.com będzie miał 24 godziny na przetworzenie wniosku i dostarczenie klientowi aktualizacji statusu. Reklamacje z tytułu niedostarczenia dokumentów potwierdzających autoryzację podróży przed upływem 24 godzin od przesłania informacji przez klienta nie są przyjmowane. Klient ma prawo do reklamacji, jeśli nie otrzymał dokumentu potwierdzającego lub aktualizacji statusu po 24 godzinach.

[Aplikacje mogą zostać wstrzymane przez Home Office z wielu powodów, w takich przypadkach przedstawiciel obsługi klienta skontaktuje się z klientem w celu skoordynowania możliwego rozwiązania. Ten sam przypadek, jeśli wniosek zostanie odrzucony.

[7] Usługi świadczone w niniejszym dokumencie dotyczą składania wniosków o ETA. Koszt przetwarzania wniosków obejmuje wszystkie opłaty serwisowe (do 100 USD), które zależą od lokalizacji wnioskodawcy. Nie jesteśmy powiązani z rządem Wielkiej Brytanii, Home Office ani UKVI. Opłata manipulacyjna obejmuje 10 GBP należne UKVI za wydanie ETA. Aplikacje można składać bezpośrednio przez stronę https://apply-for-an-eta.homeoffice.gov.uk/how-to-apply. Kupując nasze usługi, klient wyraża zgodę na uiszczenie opłaty za usługę wprowadzania danych i pomocy, która obejmuje obowiązkową opłatę w wysokości 10 GBP uiszczaną przez uk-eta.com w jego imieniu na rzecz Home Office lub UK Visas and Immigration z tytułu opłaty za system ETA.

[8] Klient udziela również wyraźnego upoważnienia do umożliwienia uk-eta.com zarządzania jego danymi aplikacyjnymi i składania wniosków w jego imieniu do systemu Home Office ETA. Zgodnie z naszą Polityką prywatności i oświadczeniem rządu brytyjskiego o ochronie prywatności dotyczącym brytyjskiego ETA pod adresem: https://www.gov.uk/government/publications/electronic-travel-authorisation-eta-privacy-information-notice

[9] Klient zaświadcza, że jest uprawniony i prawnie upoważniony do dokonania płatności przy użyciu przedstawionej karty kredytowej lub debetowej. uk-eta.com obciąży przesłaną kartę kredytową jedną całkowitą opłatą i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek nielegalne wykorzystanie informacji kredytowych przesłanych przez klienta.

Po zakończeniu naszej usługi przetwarzania tego samego dnia, która obejmuje weekendy i święta, dostarczymy produkt wyłącznie pocztą elektroniczną.

Zdecydowanie zalecamy dodanie naszego adresu e-mail support@uk-eta.com do białej listy, aby upewnić się, że nasze wiadomości e-mail nie zostaną odrzucone z powodu przepełnienia skrzynki odbiorczej.

Pliki PDF można odczytywać za pomocą bezpłatnego programu Adobe Reader

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszych Zasad Dostawy prosimy o kontakt pod adresem e-mail support@uk-eta.com. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.

Usługę Przetwarzania uznaje się za dostarczoną użytkownikowi po przesłaniu jej pocztą elektroniczną. Zalecamy zabranie wydrukowanej kopii zezwolenia na podróż, ponieważ niektóre linie lotnicze mogą chcieć zobaczyć jego kopię podczas odprawy.